時尚工作者

“宋安專訪 — 遭受質疑時,先不要心急,因為你還沒有做成一件事,只要夠努力,達到目標後,自然而然會贏得他人的目光。”


Wazaiii

2019-12-15

宋安專訪 — 時尚選品店「團團」營運長撕下名媛企二代標籤:「是『馮亞敏女兒』又如何?不代表我不努力、沒實力!』|Wazaiii 專訪|

你是否也曾嚷嚷過「好想當富二代」?大多數人對「企業二代」的千金總會冠上「靠爸族」、「靠媽族」、「名媛」等稱號,這些標籤像是種原罪,彷彿他們的成就都是上一代給予的,即使勤奮努力,優異的表現仍會被埋沒在父母的光環之下。

打開Google搜尋「宋安」,出來的結果少不了「企二代」、「團團營運長」、「時尚名媛」等關鍵字。你想像的宋安,是穿著漂亮華服、參加各式時尚派對、跑盡四大時裝週、每天看無數精品過日子的二代千金。事實上,宋安面對的是集團營運職責,著重的是公司預算及商品的銷售數字。她不排斥大家叫她「名媛」,也不在意「靠爸靠媽族」這個稱號,她不急著向你解釋,因為時間與成績,會證明一切。

現在就跟著Wazaiii編輯部,一窺標籤背後的宋安,最真實的樣貌。

「馮亞敏的女兒」是一輩子撕不了的標籤 

「提到『宋安』,許多人總會貼上『馮亞敏的女兒』、『時尚名媛』、『企業二代』等標籤,這些對您來說是優勢還是包袱?」

『年輕時,我會覺得這是一種包袱,就像剛開始接受採訪時,文章出來後我會去看網友的留言,那讓我很有壓力,但現在已經越來越坦然的接受這些「標籤」了,反而會將其視為優勢。很多人覺得我是「靠爸靠媽族」,某種程度上來說的確是,我生下來就在這個家庭,這沒有辦法選擇。我很幸運,爸爸媽媽做的事情正好是我熱衷的時尚產業,加上從小受家人的薰陶,自然而然就進入了這個行業。

工作七年以來,只要有機會,我就會努力抓住它、珍惜它,我覺得只要知道自己沒有對不起任何人,沒有讓與生俱來的優勢付諸流水,那就好了。隨著經驗的累積與成長,我也逐漸釋懷,不再排斥這些稱號,現在的我,也不看網友的留言了,因為就算再怎麼努力,有些人還是會幫你定位。』

「『企業二代』的身份有曾經為您帶來限制嗎?」

『剛入行的時候比較辛苦,基於身份的關係,前輩、同事不會直接糾正我的問題,只能靠自己摸索、研究,而我的個性也很好強,不會跟爸媽求救,好像這樣就是在向他們低頭。為了贏得大家的信任,我願意花時間努力證明自己。但我並不認為身為「企二代」是一種限制,應該是想做得更好,就像Iphone X和Iphone 11,總是要多一顆鏡頭,對吧?身為二代,肯定會背負著「做得更好」的責任。其它工作上的挫折、不被認可的經歷人人都有,把「二代」兩個字拿掉,我也不過是上班族。以前我會在意別人說「靠爸族」,現在會覺得「Yeah,我靠爸,但我也很認真,如果你在我這個位置,你有辦法Handle(掌控)這些事情嗎?」

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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 Natural High只給頻率對的人 

「大家想像中的名媛生活,可以出席各大時尚派對、有喝不完的香檳、吃不完的下午茶,事實上真的是這樣嗎?您享受這些社交活動嗎?」

『首先,對我來說沒有「下午茶」這種事情,因為我媽對上班的要求相當嚴格,除非是採訪、拜訪客戶例外,如果翹班出去逛街、喝茶,絕對不可能!另外,我其實滴酒不沾(Wazaiii編輯睜大眼睛),第一我會過敏,第二我不喜歡喝醉酒的感覺,我喜歡清楚記得所有發生的事情。而且我這個人就是Natural High,不需要酒精就能失控(笑)。

交際方面,可能因為我是天蠍座,遇到頻率對的人,就能玩得很開心、很聊得來。不過,其實我不是很喜歡社交,以前的我,喜歡待在家,下班就回家跟爸媽散步,比較少出去參加活動。但今年開始,突然意識到自己應該要訓練社交這一塊,畢竟爸媽也逐漸退居幕後了,接下來很多業務上的往來、活動都需要我和哥哥經手。在這個行業裡,人際關係還是得透過社交活動來建立,這也是讓工作更順暢的方式。過去我會很直覺的判斷誰可以聊、誰不能聊,但現在什麼樣的人,都要可以聊,不會這麼快替一個人下定論。』

「您在活動上也這麼活潑嗎?」

『其實我在活動上比較少展現活潑、很High的那一面,反而滿安靜的,我哥有時候還會看不下去,他都說我是「句點王」。通常參加公眾活動,我只會去半小時至一小時,主要是跟公關及合作夥伴打招呼,時間到了我就會離開,否則我會覺得很不自在。』

「採購」的本質是銷售數字 

「您當初為什麼想進入商品部?了解工作內容之後,有因美夢幻滅而想放棄嗎?」

『那時候在巴黎念服裝設計時,很常跟著爸媽跑時裝週、接觸採購相關的事務,可能是一直以來耳濡目染的關係,就開始對商品部的工作產生興趣。

但進入商品部工作後才發現,並非想像中:每天看精美奢侈品、跑遍各大時裝週,如此夢幻。相反的,每天看Excel表單、報表是例行公事,與數字為伍是必須,買貨很像賭博,引進這個設計師的作品之後會不會賣?這項單品在台灣市場該如何銷售?都是一門學問。的確,一開始會有幻滅的感覺,但我從沒想過要放棄,畢竟沒有一個行業是容易的。很多人總覺得,時尚產業光鮮亮麗,盡是做些簡單、虛華的事,可事實上,這當中有太多他們尚未看到的細節。許多新人來應徵時會說:「想去看秀、想出國。」這是很多人對「採購」的誤解,包括剛入行的我也是,但應試者應該想的是,你在工作上還沒有成績,要怎麼證明你所具備的能力已經可以出國擔任Buyer?再來,時裝週一年頂多就佔一個月,剩下的日子都在台灣啊!起初,我也體會過這種落差感,但就只能深吸一口氣,告訴自己:「原來世界就是這樣子啊⋯⋯」(笑)』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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 當個有實力的「靠爸靠媽族」 

「剛進公司時,身邊的同事是怎麼看待您的?」

『大家就把我視為「老闆的女兒」。

我曾經看過一部影集──《White Queen》,劇中的皇后在上位前,母親告訴她:「想看你跌倒的人,比想看你過得好的人多。」差不多就是這個概念。身為老闆的女兒,剛開始多少會遭受前輩的質疑,但我覺得,只能先接受,再用實力證明自己。剛開始做商品助理時,準備教育訓練需要面對很多資深Sales,他們每個人都跟了我媽一、二十年了,上課不太給我面子,也不太聽我講話,這對剛出社會的我來說,是一個艱難的挑戰。然而我當時的心態是:我跟你都沒有要走,那我們就來磨合。漸漸的,當我在工作上做出成績之後,同事們也開始在意我説的話。這讓我明白,遇到挫折或是別人的不認同時,先不要心急,因為你還沒有做成一件事,但只要夠堅定、夠努力,成功達到目標後,自然而然會贏得他人的目光,然而你付出的初衷並不是為了他們,應是為了成就自己。

另外,工作上,爸媽並不會寵我。印象最深刻的是,我曾經跟一位資深同事理念不合,當時我已經開始當主管了,一度覺得自己沒辦法繼續跟他工作,我和爸爸說了這件事以後,他只告訴我:「你沒辦法跟他工作,是你沒能力,不是他。」那次之後,我就再也沒有跟爸爸提過類似的事情。』

「您會經常留下來加班嗎?」

『基本上,我的上班時間是早上九點到晚上六點,因為我爸媽很規律,他們希望員工們的作息也是如此,所以公司不提倡加班。但剛開始上班的時候,我很常加班,一開始會親自到店上站櫃,這樣才能觀察並掌握所有商品的細節,並體會銷售員每天要面對的各種大小事、客人的需求等等,這也讓我懂得站在店員的角度思考,有了這一層同理心之後,就能夠與銷售員溝通、找出解決的辦法、深度了解店內狀況。我覺得工作好玩的地方在於,你去了解,所有事情都會有答案、很多方法可以達到目標。等到上軌道之後,我就不太加班了,會盡量把工作集中在八小時之內完成。』

「您會不會因為自己太直接的性格而與他人起衝突?」

『有啊。之前遇過一位資深同事,職位高、薪水也高,來我們公司上班,三個月交不出年度計畫、每週開會都提一樣的內容,在某次會議上,我告訴他:「如果下次還是帶相同的東西來,請不要浪費我和部門同仁的時間。」他離職後,業界開始傳出「宋安有公主病」的謠言,但實際跟我工作過的人都知道,我沒有公主病,但我也不想去解釋,也不會因此改變說話的方式,我的目的是把工作做好,不是交朋友。在職場上能交到朋友是很幸運的事,但交不到也很正常,千萬不要覺得奇怪,也不用去多想,最重要的是,大家能一起把工作做好。』

「您當上主管以後,有哪些領悟?」

『起初,我會對同事的某些回應和態度「走心」,一開始是悶在心裡,很不舒服,但隨著經驗的累積,越來越知道該如何調整心態,就比較不會讓每件事情往心裡去,退一步海闊天空嘛!

其實在我們公司,只要你肯努力、能力好、願意負責任,就一定會得到該有的位置,你付出多少,就換來多少的成就與財富,我認為這是很實際的一件事。』

「當您在工作上做出績效之後,父母會特別稱讚您嗎?」

『他們通常不會特別說:「你做得很好」,他們只會說:「我們可以退休了。」這其實就表示有在摸頭(稱讚)了。我其實不太在意爸媽的稱讚,畢竟這是家族事業,對我而言,這些努力是來自對「家」的愛與責任,另一方面,我在工作上是否有達到目標,看銷售數字就知道了,但員工不一樣,我認為稱讚員工是必要的,可以增加他們的自信心,而做錯了,也要適時地糾正他們,賞罰分明。』

「對一般人來說,工作是工作、家人是家人,但對您來說,這兩者有辦法切割嗎?」

『當然沒辦法,因為這是一個家族企業,我的工作就是跟家人綁在一起。公事上,彼此之間一定會有意見不合的時候,但大家都是求好心切,希望結果是好的,我們目標相同,只是方法不同,難免會吵架。』

 媽媽看「趨勢」,我看「數字」

「工作上會有與母親意見分歧的時候嗎?兩人如何協調溝通?」

『太多了!這不該是個問題,是肯定句啊。而且我們會直接大吵,我沒有在怕的。(笑)

我以前被罵的時候會回嘴,媽媽就會更兇,但經過思考、反省之後,我告訴自己不能在同事面前頂撞老闆,因為這會變成「不良示範」,將來可能就變他們這樣對我了。現在,我會先照著她的想法做,如果不成功再試試我的方法。當然,我也會有無法接受的時候,所以就得想辦法說服她,就像店員要說服客人買衣服一樣,說服不了就是自己能力不足,你無法要求老闆諒解你,如同你也無法期望客人體諒你。』

「在家族企業中,母親那一輩代表的是「經驗」,到了您這一代是「年輕人的想法」,這在經營上有衝突嗎?」

『大家有一個非常大的誤解,認為我媽是一個很看重數字的人,事實上,我媽是一個比較注重美感的人。尤其媽媽對店裝的要求相當嚴格,她真的是一個非常視覺導向的人。但我不一樣,我比較著重帳面上的數字,店內裝潢不用太漂亮,甚至可以低成本解決,我最在意的是,能不能賺錢。不過,我很佩服媽媽的一點是,即使工作這麼多年了,她每年出國採購仍保有一顆初心,我覺得這很不容易。

採購方面,媽媽看的是「趨勢」,而我是負責控制預算、阻止她衝動下單的人,我們看的面相很不同,也因此達成一個很平衡的互補關係。』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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 家族企業代代傳承,專情且浪漫 

「您與哥哥為什麼會想引進樂高專賣店?樂高之於您有什麼意義?」

『其實一開始是他們主動來談合作的。他們發現我們代理的西班牙鞋履品牌Camper,在台灣做的很有活力,甚至比西班牙用心經營,他們注意到我們對品牌的堅持,就來問我們有沒有興趣引進樂高授權專賣店(LCS)。剛開始我跟哥哥的想法不太一樣,他從小玩樂高長大,這對他來說,就像夢想成真一般,是難能可貴的機會;而我本身對樂高沒有太大的興趣,但了解他們的產品故事以後,我才漸漸覺得,這是可以做的事。』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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「哪個環節最打動您?」

『樂高的產品是與時俱進的,並沒有隨著時間老去,它結合了新科技、電影IP(Intellectual Property)、各地文化等等。樂高積木不僅是玩具,它是一套「系統」,製作過程需要精密的計算與無數次的嘗試,才能生產出可相容、拆合的樂高玩具。但真正打動我的,是它的品牌故事,樂高其實也是Family Business(家族企業),目前已經傳承到第四代了,他們秉持著「Nerver Compromise on Quality」(對品質永不妥協)與「Only The Best Is Good Enough」(只有最好的才夠好)的精神製作樂高,即使歷經兩次的火燒意外,也沒有因此而放棄,仍然保持正面的態度,繼續走下去,我很佩服這樣的精神,畢竟光是開一間店就很難了,更何況一間公司傳承了四代,直到現在都沒有分裂,實在不容易。』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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 Work Life Balance 

「對您來說,人生重要排序為何?」

『過去,我一直把工作、家人擺第一位,覺得朋友和愛情並不重要,大概到了27、28歲的時候,我開始想:「難道我的人生永遠都要這樣嗎?只剩下工作嗎?」於是現在,我開始學會尋找生活的平衡。

我覺得你可以很愛工作,但不需要散發出讓全部人都離你遠去的感覺,我之前就是這樣,回頭才發現自己沒有感情、沒有朋友。當然,我身邊也有朋友很注重感情,回頭卻發現自己沒有事業。這其實都是個人的選擇,而我們都該為自己的決定負責。對我而言,有事業的基礎會比較安心,感情和朋友可以慢慢累積,但衝刺工作的機會,錯過了,也許就不復返了。』

 媽媽就是我的社群推手!

「經常看到您在社群平台上分享自己逗趣的影片,為什麼想錄這些影片?家人有什麼看法?」

『其實有很多影片是跟爸媽出去散步時,心血來潮想拍的。有時候我只是想請媽媽幫我拍一張穿搭照,她就會突然説想幫我拍影片,還要求加配樂才不會太無聊(笑),所以我只好對嘴,假裝自己在拍MV。但每次拍完,看到爸媽在旁邊笑得這麼開心,能逗樂他們、讓他們感到快樂,我也覺得很滿足,可以說我是「老萊子」啦!

而且我媽很關心我的社群動向。有時候她看到一些我的自拍照,會一直問:「你為什麼要用這個眼神?」、「妳把它刪掉」等等。除此之外,她還很喜歡回我的限時動態、注意我的Follower。我媽就是我的社群推手!』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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「您希望透過社群平台帶來哪些影響?」

『正能量是其中之一,我很喜歡分享工作上的故事,希望藉由傳播,讓更多人了解「採購」這份工作實際上在做些什麼。而當有人遇到瓶頸、低潮時,我也想透過社群的交流,讓他們得到力量與安慰。另外,我也希望帶給大家歡笑,因為看到別人開心,我也開心。』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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「您的另一個IG帳號「@aninterestingpersong」放了許多自創插畫,是什麼契機下開始的?」

『其實是因為,我沒什麼朋友,所以有很多空閒時間(大笑)。通常畫一則插畫要一個多小時,如果加上色,差不多兩小時,內容主要聚焦在我跟家人相處過程中發生的趣事、日常生活大小事等等。我跟你說,一個人有這麼多時間做這些事,那就是他沒朋友(Wazaiii編輯們集體大笑)。』

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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 時尚是一種客製化的語言 

「您心中的時尚產業是什麼模樣?」

時尚產業就像包裝精美的潘朵拉盒子,它很神秘、很有趣、很美麗,但背後仍有很多心酸、辛苦,甚至醜陋的面貌。另外,我覺得時尚產業是能夠讓人在短時間內,看清人性、學到最多東西的地方,你以為有些人是你朋友,其實不是;你以為不是的,其實他是。在這個花花世界裡,保持「原來的你」,其實是最難的,因為你也必須隨著環境變化,能屈能伸。但我還是會盡量保持我的真誠,遇到不喜歡的人,會打招呼,可是不會多聊,或是真的很無厘頭的事情,我也會直接跟對方說「你真的很奇怪耶!」(笑)我就是很直率,反正不喜歡我,就算了吧。』

「對您來說,時尚是什麼?」

『我覺得時尚是在不影響別人的情況下「做自己」,並且用自己的語言去詮釋,任何一個人的時尚,都沒辦法由他人來定義。』

後記:

採訪當天,Wazaiii編輯部與宋安相約微風南山的團團店上,宋安一來,先是熱情的與我們打聲招呼,便進去更衣室換裝了。準備開拍時,攝影師請宋安擺幾個動作測光,沒想到宋安毫無包袱,開始自顧自的搞笑,逗得全場工作人員哈哈大笑。這就是宋安,她喜歡為身邊的人帶來歡樂,只要別人笑開懷,她就滿足了。

當我們坐下來訪談,宋安將自己過去的經歷、心情與想法毫無保留的攤開時,著實嚇了我一跳,甚至會想,怎麼有人可以第一次見面就如此率真?對於「企業二代」、「馮亞敏的女兒」這些稱號,宋安不求擺脫它,她認為這些標籤是必然存在的事實,但又如何?「靠爸靠媽族」不代表這個人沒有實力,宋安承認自己極其幸運,但她也知道自己足夠努力,積極學習、卯足全力,讓自己無愧於「喜事集團營運長」這項頭銜。

那天,Wazaiii編輯和宋安聊了好久好久,正式訪談結束後,還開啟了一段職涯諮詢,我們像是一見如故的朋友,走在街上,她會幫你注意馬路上的車輛;拍攝打燈,她會擔心你的手是否痠疼;談起職場上的辛酸,她會聽你討拍,再給予理性的建議。與宋安聊天不需要暖場,一切都是那麼自然,她像一顆小太陽,用幽默風趣、活潑開朗溫暖身邊每一個人的心。

 關於宋安 

宋安,人稱「時尚教母」馮亞敏的女兒,14歲起就常跟著父母出國看秀,學生時期遠赴倫敦、巴黎攻讀服裝設計,畢業於世界四大設計學院之一的ESMOD法國高級時裝藝術學院──服裝設計科系。目前擔任喜事集團營運長一職,憑著從小耳濡目染和累積的經驗及靈敏時尚嗅覺,負責集團旗下複合式品牌團團,以及單一品牌Camper、45RPM、L/UNIFORM、樂高®的雙向經營運籌,有組織有計畫地打造有品味的現代生活!血液裡流著時尚因子,對流行趨勢敏銳度極高,擁有無限的創造力與想像力。

 

Editor / 責任編輯:紀思婷

◎Photo Via:Crystal Pan

◎Vedio Via:YOUTUBE


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