時尚工作者

“他們角色多元,也同時是電商經營者,多數都擁有自己的拍賣帳號,習慣一支手機打天下”


oopsWu

2017-10-19

想賺千禧世代的錢 先打動他們的心

每個品牌都害怕被貼上老人牌標籤,各個拼年輕化,想要打動千禧世代的心,不只找到設計師、產品研發,打造適合千禧世代風格新品,更在價格上調整,用親民的入門系列,把這些新生代迎進門,但根據業者觀察,千禧世代才沒有管價錢,重點是喜歡不喜歡,有打中他們的心,錢好像都不是問題。

資訊爆炸的世代 別想騙他們

面臨資訊大爆炸的千禧世代(Millennials),以前我都以為千禧世代是出生在2000年的孩子們,一查才知道是廣泛鎖定在1980年與2000年間出生都是,天啊!我也是,覺得此刻我是千禧世代我驕傲,差點以為我被這個時代列為邊緣人。

千禧世代被認為是主要的消費群, 不論是邁向中生代的千禧前輩,或是還正青春的後段班,都是未來經濟跟消費的主力,成長在資訊多元的他們,或者說是我們,在消費行為上,已不再單純仰賴口碑,更信賴自己的消費體驗。

這是一群會查資料,也會比對自己感受的聰明消費群,走訪百貨專櫃,櫃姐私下表示,年輕人消費不忠誠,也不喜歡聽產品介紹,因為在靠櫃之前,他們就鎖定自己要的目標,如果再推新品,他們用了不喜歡,就會覺得是你硬推薦給我,而不是我想要嘗試,反而對品牌產生負面觀感,甚至在網路上發表相關言論。

百貨冷清清 千禧世代去哪了

習慣網路購物的千禧世代,哪裡方便就往哪裡去,不愛面對面溝通,討厭被情緒勒索的購物,喜歡躲在即時通訊背後,不只消費者,他們角色多元,也同時是電商經營者,多數都擁有自己的拍賣帳號,習慣一支手機打天下。

打到這,我突然覺得,難怪30歲以上會被認為是千禧世代的邊緣,因為比起20幾歲的,真的消費行為更快,更有想法,每次問起小8歲的妹妹,最近年輕人流行什麼?她總會講出一些我沒聽過的APP,每個平台的功能都不同,他們遊刃有餘,但對我來說,要去熟悉這些平台,其實有點吃力,但我們各有所長,老一點有老一點的優勢,誰沒有大學過?真的是不能妄自菲薄,因為他們追得可快。

每每看著百貨冷清的人潮,都會讓人想到千禧世代去哪了?周慶湧現的人潮,多數都是輕熟齡以上的善男善女,都是擁有經濟能力的消費群,但下個世代的千禧世代去哪了?他們在百貨大戰中缺席,因為他們不是追著DM長大的消費者,他們隨時都在查價格資訊,看好就下手,讓人捉摸不定。

追時尚不落人後  個性潮牌翻轉主流

展現高度個性的潮牌,成為許多年輕人,甚至是一群長不大的成人,心中的淨土,他們自有態度,不容挑戰。可以看到近期潮牌興起,玩得有聲有色,甚至帶動潮流網站的發展,潮流網站的編輯要嘛是混口飯吃,要嘛真的潮到骨子裡,最欣賞後者那種,真的會萌生敬意。

潮流的觀點跟一般的不太一樣,他們混搭時尚,沒有單一品牌的崇拜,他們顛覆時尚,不讓你猜透,他們數得出來的品牌,多數人可能都搞不太懂,但穿在他們身上就是好看,有態度。好啦,我承認也是有偷偷崇拜某個潮小編N,每次看她穿我看不懂的衣服,就覺得,也太好看了吧,這在我身上恐怕像鬧劇。

其實蠻欣賞這群消費世代,很有想法,吸收很多資訊,留下適合自己的,這個領悟我到近幾年才懂,他們卻好像已經懂很久了。洞悉新生代的消費思維後,不難理解,為什麼他們不再喜歡傳統百貨、店家,因為這些不能滿足他們的購物需求,也許有部分會在這些地方消費,但多數還是仰賴網路購物。

 

◎Photo Via:達志影像, INSTAGRAM, MICHAEL KORS


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