社群有時候真的很像一座「萬花筒樂園」。
原本只是想滑個手機、看看朋友近況,下一秒卻可能被捲進一場立場鮮明、甚至彼此對立的討論。在這個花花世界裡,有人丟梗圖表示贊同,有人在留言區煽風點火,也有人留下宣洩情緒卻無須負責的一句話後飄走。觀點被放大、被擷取、被折射成各種形狀的碎片,我們一邊說想遠離,一邊又忍不住多滑幾下;像是害怕錯過什麼,也像只是想確認自己還跟得上這個世界的步伐。

但對媒體工作者來說,這並不是偶然路過的樂園,而是一個需要長時間駐守的場域。
我們既是網友,也是在網友面前表達觀點的人;既想守住脈絡與價值,也必須面對流量、演算法、情緒動員與假資訊的現實。那些拉扯看似不明顯,卻真實存在:發文前的一秒停頓、看到失控留言時的微微皺眉,或是明明有點疲憊,卻仍提醒自己要跟上時事。接下來的六個問題,就像轉動萬花筒前的六次停頓。這次我們邀請總編與五位編輯,用各自的 POV 聊聊,在這座樂園裡,我們如何投入、抽離,或偶爾先停一下喘口氣。

追流量大於深度、AI 假資訊難辨...現今媒體工作者如何堅持使命,重建信任與透明度? 「DW 德國之聲」國民黨主席鄭麗文訪問刊出後,打開任何一個網路平台,都會看到有人(網軍/友/民)在無情地罵我,有媒體同業用不同的標準檢視我,更有人嘗試抹去我的專業努力,試圖詆毀我的人格。然而實際生活中,卻比較多人向我表達,專業上
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編輯 F:說什麼都會有人站在你的對立面,你不知道網友會從哪個角度開戰。有時候看留言甚至會想,這種酸跟罵還真有創意。我分享觀點時會習慣帶入正反論點,也會先搜尋社群在意的雷點,盡量避開。不跟攻擊性留言對線,是基本原則。
編輯 E:我也都會盡量避免太激進或刻意煽動情緒的用字遣詞。就編輯面來說,有時標題的確是要有點聳動,但如何讓標題或任何撰寫的文字不去傷害到任何族群,是我時不時會考量的點。
編輯 H:好像沒有特別因為某一次事件而改變。因為我本來就是發文前會反覆思考的人,無論是編輯還是一般使用者,都習慣先評估語氣與脈絡,對我來說,這比較像原本就形成的習慣,而不是事後修正。
編輯 P:我比較像坐觀風起雲湧的潛水者。說實話,我不想為社群焦慮。我不是公眾人物,也沒有一定要輸出的義務。少放一點自我在虛擬世界,現實生活反而自在。
編輯 C:我會提醒自己避開報導誤區,但調整到後來,我甚至變成「不要相信任何事」。這其實很危險。當懷疑成為習慣,它會滲進生活。如果推到極端,很容易變成虛無主義,這對我來說反而是更可怕的後果。
總編輯:我向來採取迴避與靜置;總有人會針對新的留言再進行另一種見解的陳述,甚至可能引出新戰場,沒完沒了。社群上總會有人理解你,也會有人不認同你,所以當我知道我不一定能好好控制全場時,定會選擇靜默;不過,若我有傳遞訊息錯誤之處,也會立刻真摯道歉,作為解決之法。

編輯 E:我絕對是抽離派。剛開始會被吸引,但會很快意識到不要「淌渾水」,不讓情緒主導手指,否則很容易就會打出讓自己後悔的文字。在大學時期很流行「靠北XX」,我也曾經留過一次不好的謾罵性留言,跟著別人起哄,但到最後,自己反而被那個負面的感覺所吞噬。
編輯 P:我也偏向抽離。當言論逐漸去脈絡化、真相歪斜時,我會沉澱、問自己真實的看法,只在現實世界與朋友討論。保持清醒比較重要,在社群裡博得認同或反對,太容易失去理智。最多默默按個 emoji。
編輯 H:我通常會直接退出。滑幾則留言就能判斷討論是否還有交流空間,如果已經被情緒主導,我會覺得繼續停留沒有太大意義。久了之後,演算法也會幫我篩掉一些內容。
編輯 F:我會先打開來看。炎上雷達其實滿準的,大概知道會看到什麼。深入看看大家的論點和雷點,至少提醒自己下次別踩線。但基本上不留言,因為什麼話都有可能被截圖、貼標籤,保護自己比較實在。
編輯 C:我偏向旁觀。尤其當言論開始一面倒時,我反而更想看脈絡。不是判斷誰對誰錯,而是確認議題是不是被簡化。很多失控,其實是因為脈絡消失了。那這樣的討論,其實也沒有去躺這混水的必要。
總編輯:我習慣默默觀察,因此當討論逐漸失控,我通常不會參與,而是瀏覽所有對話與論述者的觀點基調,有助於讓我釐清一件事情在不同觀者身上所引發的效益,藉以提升我對於社群經營的敏感度,了解如何趨吉避兇。

編輯 F:有些題目一看就知道會燒。黑紅也是紅,但沒有人真的想承受後座力。我們通常會找一個自己真的有感、但可以講得輕一點的方式,而不是靠傷害或引戰去換流量。
編輯 P:KPI 還是得追,但在有限空間裡發揮創意其實滿有成就感。「我喜歡」和「大家會喜歡」終究是兩回事,能重疊是幸運。工作上某些堅持與妥協會不斷轉換,你會發現成為一個平凡人的落寞與輕鬆。
編輯 E:身為編輯,就算碰到不符合自己喜好的內容,我還是會盡力去讓流量的數字好看。只要不涉及法律或道德層面,其實不太會有太大拉扯。工作歸工作,在自己的社群再放自己喜歡的東西就好。
編輯 H:遇到不完全符合自己喜好的內容,我還是會用心完成。拉扯的點在於,會不會因為個人偏好而降低投入。但專業判斷不該只圍繞喜好。有時候,反而會因為這些題材拓展自己的視野。
編輯 C:對我來說,取捨會先看這個內容和平台的相容性。有些流量題目做了也不一定有流量,那就不必勉強。如果核心價值清楚、寫得完整,剩下的事情就不是我們能完全控制的。
總編輯:搶流量和自己的喜好相左,是媒體日常。我拉扯的點通常在於會不會太無腦、太娛樂、太灑狗血。但換個角度想,要讓大眾理解新事物,本來就需要深入淺出。流量未必等於淺薄,關鍵在於怎麼做。像「名人金句」就淺顯易懂,也無需用灑狗血文章來流量的內容。
(編輯 H:聽起來大家都很理性,但現實從來不是單選題。在流量與價值之間,沒有人真的全身而退。有時候其實還是會有不想的時候吧。你們也有遇過這種時刻嗎?)

編輯 F:我滿靠「網感」,但也會再三查證各界和官方說法。社群編輯當久了會有一種直覺,標題太聳動、語氣太煽動、或大家突然一起開噴的,我都會先打個問號,是不是有人在操作。
總編輯:在這個資訊量日日瘋狂、生成式AI推波助瀾的年代,真真假假實在難以斷定。我的做法就是發揮小編性格去各個渠道海巡、搜尋,再交叉比對。絕對不能第一時間就相信所見所聞,不然很可能鬧出大笑話。
編輯 E:每當看到社群話題或新聞事件爆發,我會先冷靜,不急著相信,也不急著選邊站。我會盡量去看不同社群、不同專家的論點或資料;如果資訊量真的太爆炸,我就直接退出網路,先把生活顧好比較重要。
編輯 H:我會先從多個面向去想成因和脈絡,而不是只抓單一論述。如果資訊不足以支撐多面向理解,我通常不會把它當成「值得立即相信」的東西。資訊不完整、或還無法形成較全面判斷時,我會先放著,也不會在線上評論。保持理性距離,本身就是判斷方式。
編輯 P:我反而會先問自己:這件事值得我花力氣去驗證嗎?就像今天看過的內容,明天可能就忘了,那相信又如何。那些會讓你在心裡醞釀、反覆想的問題,才代表它對你是重要的,也才值得你去追求真相。
編輯 C:我們最近訪了事實查核機構、還有一個重要媒體前輩,老實說,我覺得這問題也可以說是假議題了。我們其實已經在相信不值得相信的事情了。只是,大多數時候我們並沒有察覺。

編輯 F:超累,慢慢被榨乾的那種。每天滑一滑,大家在吵架、炎上、情緒很滿、炸來炸去,有些甚至完全不符合自己的道德觀。久了真的會覺得「好吵」。但你又得跟,因為如果脫節了,你就不懂梗、跟不上時事,甚至可能被價值觀淘汰。
編輯 E:當編輯的時候不用說,當然會。尤其突發事件發生,需要搶快製作內容的時候。想到內容上線後會帶來的流量,腎上腺素會爆發;但同時也會非常焦慮,怕別家媒體做得更快、更好,怕自己的內容會被拿來比較。只是工作久了,那種七上八下的心情比較少有了。
編輯 H:會。因為我習慣同時思考多個面向,但社群的表達形式偏即時、片段,很難完整承載脈絡。相比公開發表,我更喜歡少數人之間的對話與想法碰撞。社群對我而言有時像單向輸出。當必須快速且大量輸出觀點時,確實會比較心累。
編輯 P:我會覺得社群太擁擠了。大量推播與創作內容背後其實是層層商業策略的堆疊,觀者像被玩弄的獵物,準備被吞噬。我們也就乖乖陷入。社群本身不會讓人成長,定位清楚真實世界的自己,才不會太消耗生命。
編輯 C:最心累的是,我們高度依賴社群,卻假裝自己可以隨時離開。如果你是一個能吃飯不滑手機、五感敏銳、對獨處自在的人,也許能理解我在說什麼。任何注意力不在當下的時刻,其實都在一點一滴地消耗我們。
總編輯:面對每日正反向社群聲浪,心情真的很像坐雲霄飛車。尤其 Threads 上的過激言論,我曾幾天刻意不上線,只為讓自己保持清淨。現在我會限制滑社群的時間,每次不超過二十分鐘,一天分多次進行。我發現這樣的方式,能讓我的心情保持在舒適不受影響的狀態。
(編輯 H:聽大家這樣講,好像我們都在想辦法在熱愛的工作裡,替自己留一點空間。也不是不投入,只是偶爾得找到不那麼消耗的方式。)

編輯 F:好玩是好玩啦,但有時候也會想,這算是哪一種好玩法。
編輯 E:我覺得真的滿好玩的。我喜歡看到自己真心喜歡且精心製作的內容,上線後被按讚的感覺;當然流量不好也會失落,但只要有人因為這篇跟我一起共鳴,我就覺得有意義。
編輯 H:短期來看是好玩的,但拉長時間,也意味著必須持續製作內容、跟著時事節奏前進。對我而言,流量或按讚更像石子落水時的漣漪,存在但短暫;因此比起好不好玩,我更在意的是,自己是否能在這樣的狀態裡,長時間維持真正的自己與初心。
編輯 P:發揮創意出內容報導,是一種正直的玩。面對未知與空虛撲襲,就無知地玩。井然有序或雜亂無章,值得隨性地玩。「編輯」可以觀察很多真假,而如何拆解、理解甚至誤解並做出回應,本身就是值得玩味的地方。
編輯 C:我覺得,當我自己更好玩。
總編輯:成為WAZAIII 編輯團隊的一員,是件非常美妙的事。不僅可以探討很多深入的議題,也能和編輯們一起創造有趣的內容,讓做媒體不只是在流量裡生存,還能打開讀者多元的想法與可能性。畢竟,我曾經待過流量至上的媒體,那種追到不知為何而追的內容,真的很讓人心累。
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如果說社群是一座萬花筒樂園,那其實我們每個人手上,也都握著一支自己的萬花筒。它不只決定我們看見什麼,也悄悄影響我們成為什麼樣的人。有人不停轉動,讓色彩層層堆疊;有人會在轉動前停一下,確認這個角度,是不是自己真正想要的樣子。或許你也會發現,無論是抽離、查證、設下時間界線,或在流量與價值之間來回權衡,其實都在做同一件事:替自己保留一點選擇權。

樂園不會停止旋轉,但我們可以決定,要在哪裡停留、和誰對話、是否把所有面向都攤在光下。也許最重要的不是玩得多投入,而是偶爾記得抬頭問一句:在這樣的轉動裡,我還是我嗎?那你呢,在這座萬花筒樂園裡,你現在站在哪個位置?