時尚觀察家

“如果每個人身上都提著香奈兒世界會更好?”


趙傑克

2017-2-6

如果每個人身上都提著香奈兒世界會更好?

從高級車、單一麥芽到精品,和客戶夥伴常聊到:傑克、如果路上每個人都用著我的品牌,不知道該不該高興!?

社群對於各行各業都產生了劇變,過去的高級品行銷人憑著品牌高度不疾不徐的擦著殿堂招牌,而快速消費用品FMCG(Fast Moving Consuming Goods)的行銷總是拼了命在討好消費者。隨著數位平台改變消費行為的爆炸性成長,讓每一個精品品牌在過去5年來都加入了FMCG式的行銷行列。社群網海上陰晴不定、波濤洶湧,一眼瞬間可能因為一張照片來自鄉村某個女孩提著精品包包,讓這個女孩如安迪沃荷預測般的成為全球關注焦點15分鐘(In the future everyone will be world-famous for 15 minutes, Andy Warhol);而那個包呢?可能瞬間斷貨,這就是社群網海的滔天力量。不僅如此,精品愛惜羽毛、折磨著廣告人的時間與創意的各式廣告刊物,也被社群中數不盡的畫質參差不齊的自拍照、街拍照洗版淹沒,行銷人員在各地懷著矛盾驚恐的心境、抱著衝浪板漂在這片網海上。

其實,我想聊聊社群(Social)的定義,創造一個品牌的社群影響力,關鍵不在於數位,在英漢字典裡定義的Social:是兩個人以上對同一個話題有興趣產生討論,就是社群。數位只是一個極度自由與個人化的平台,因此回到精品品牌的本質上來看,我認為『創造經典』遠遠大過於帶動時尚、流行或前衛,其營銷活動也是,若能運用品牌與人們之間的張力創造出產品曝光、帶動輿論,這就是『經典+』;前幾個禮拜帶家人去東京過聖誕節,在燦爛無限的聖誕燈海中回頭一望,看見了人生中最美的一棵聖誕樹(如圖):我相信在許多愛好東京的旅人眼裡,不管晴空塔(Sky Tree)有多麼流行、多麼的高大威猛;那近半個世紀的東京鐵塔,加上了季節性的創意點綴,讓我在六本木的那晚,不僅親身經歷著身處壯年世代的我們駐足、耳邊低迴小田和正東京愛情故事的歌聲旋律,更看到一個個手裡牽著、身邊陪著的新一代年輕朋友仰望著這樣的創意、會心一笑;在兩個世代交替的對話中,將這個城市地標的經典故事傳遞下去。

近三年裡,在擁有多個品牌粉絲頁經營團隊的成功經驗裡,我們發現不管這片網海流動的有多快,計算每天發三則粉絲頁Po文或是每週發一則Po文的同時,我深深感受到,所謂成功的社群,並不是追著流行的平台與功能走向、趨之若鶩,反倒是回歸到經營品牌『經典』的原型:

1.) 在地消費型態的了解、時事、語言

2.) 建立不同產業類別在社群媒體的說話方式

3.) 社群經營團隊年輕化的必要性

4.) 不能只扮演品牌大使、也要扮演粉絲跟粉絲對話

如此一來,品牌在社群網海的步調才能隨之穩健,漸漸在衝浪板上站起來。

因此,回到客戶夥伴的問題,我的答案是:經典的事物貴在用心地創作與擦亮,而社群的推波助瀾,讓每個人有機會討論同一塊圖案的內蘊,拉近人與人之間的差異,這個世界多美好:)

香奈兒阿姨不也說:有些人認為奢侈品是與貧窮對立;錯了,它其實是與粗俗對立(Some people think luxury is the opposite of poverty. It is not. It is the opposite of vulgarity. Coco Chanel 1883,8,19-1971,1,10)

 

◎Photo Via:趙傑克


想看更多作者文章


延伸閱讀