時尚觀察家

“網路引起的蝴蝶效應到哪都是無可厚非的,明星們總是能讓一切看起來更加美好,所以也會造成消費者的追隨和期待!”


Karen Li

2021-10-12

金城武樹、C 羅與可口可樂、郭富成與雞精!公關的行銷操作:網路+明星的蝴蝶效應!

我覺得世界各地的人,都很喜歡 follow 明星或是 KOL 部落客,只要自己喜歡或是有追蹤的明星去了哪裡、打了卡,點了哪些東西吃,穿戴了哪個牌子的商品,很可能就會把這些事情牢記在心中,想說下一次也一定要去嘗試看看,這種蝴蝶效應我覺得到哪裡都是無可厚非的,明星們總是能讓一切事物看起來更加美好,所以也會造成一般消費者的追隨和期待!

譬如說金城武樹好了,因為航空公司的廣告在這邊取景,導致這邊變成一個超級景點,所有去台東的人,都一定要去這裡膜拜一下、拍個照留念,本來靜謐的小鎮頓時變成大家走跳、炫耀的地方,村民都不知道該哭還是該笑!

航空公司的廣告

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這種網路帶來的宣傳現象,深深影響每個人生活的型態,我想這是無法避免的情勢,我們所有的資訊來源都來自於網路,電視、各種 social media 平台的分享,明星或是 KOL 的一舉一動,都會成為我們想要效法的對象,而且不同年齡層、不同階段,還會去跟隨不同的目標,譬如說像現在我結了婚、有了小孩,就會去看一些媽媽部落客的文章和影片,希望從同溫層中感受到安慰,以及學習到不同的知識!

↑媽媽部落客的代表之一 《riceandshine》

 

前一陣子有個很有名的新聞事件就是,足球明星 C 羅在記者會上把放在面前的可口可樂罐子移走,就這樣一個小動作,瞬間造成可口可樂股價大跌,好多喜歡喝這個飲料的人就此決定它是一個不健康的飲品,要跟 C 羅一樣改喝水不喝可樂,這種事情真的原本誰都料想不到,這樣小小的一個舉動就讓品牌花了好長時間建立的品牌形象和精神崩塌。

↑足球明星 C羅在記者會上把放在面前的可口可樂罐子移走

 

但因為 C 羅真的是舉世聞名的足球明星,他的影響力已經不止在運動圈,看看他代言的商品就知道,一整個包羅萬象,不風靡足球的人也一樣認識他,而他健康、美好、清新的生活形式,讓他的粉絲認為只要能跟他做一樣的事情,用一樣的商品,吃喝一樣的食物,就可以向他看齊。

↑C 羅代言過不少健身器材

 

其實除了 C 羅,其他還有很多類似的狀況,因為大眾會對自己喜歡的人,有極度的信任力甚至模仿力。所以很多品牌都會用這樣的方式來鞏固消費者的忠誠度,也藉由不同的代言人或明星來吸收更多新的客群。用有點類似洗腦的方式來達到宣傳的目的!而我們真的也會在無意間就默默被洗腦得徹底,像志玲姊姊很久以前曾經代言優酪乳的名言:才不會忘記你呢!

↑志玲姊姊很久以前曾經代言優酪乳的名言:才不會忘記你呢!

 

相信許多人到現在一定都還記得吧!孫芸芸一直代言的電器品牌,也讓大家覺得那個品牌就代表了優雅和高級貴氣;或者是邀請到徐若瑄和郭富城兩大巨星攜手代言的燕窩和雞精,也是因為明星效應一下就家喻戶曉,這也難怪為何大家都要用這樣的方式操作了!

↑孫芸芸一直代言的電器品牌,也讓大家覺得那個品牌就代表了優雅和高級貴氣

 

↑徐若瑄代言的燕窩

↑郭富成代言的雞精

像一直身在品牌方的我,當然也會有遇到需要找代言人或是和明星合作的機會,通常我們會有幾種做法:一種就是現在當紅的炸子雞,可能是因為戲劇或是唱片等作品爆出聲量,很容易被品牌看見,就是捕捉在浪尖上的那一群人。不過,找這樣的人當然也是有些需要妥協的事,譬如說因為爆紅,所以價格水漲船高 ; 或是因為爆紅,配合的方式相當難談,不太會有空間 ; 又或是同時間很多其他不同產業的品牌也都會想要分一杯名氣的羹!

↑電影《一個巨星的誕生》劇照

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另外一種,就是我們會針對品牌的調性,以及想要推廣的商品屬性,在市場上尋找適合投資的對象,可以稱他為產業幼苗,就是說,可能還沒有很有知名度,但是形象非常正面良好,符合品牌的需求,本身也相當有品味以及被品牌所認定的潛力,那麼我們就有可能會從他起步的時候就開始慢慢合作。兩方一起成長、一起配合,這樣的方式,就可以綁得比較深入,可能也會讓消費者有個印象,覺得看到這個人就和某個品牌劃上等號,但相對的,就是要賭一把,因為不知道走到最後他到底會不會紅到夠有影響力。

↑M.A.C 全球品牌代言人 Lisa

↑YSL Beauty 的品牌大使 Rosé

 

當然如果跟藝人合作,也有可能會遇到一些危機狀況或是負面消息的產生,這個時候當然是以不傷害以及保護品牌做為主要出發點,並且同時也和經紀公司釐清到底問題出在哪?或是有怎樣的狀況?大家可以分頭進行處理,把傷害降到最低。因為如果真的已經有事情發生再來互相怪罪,就為時已晚了!只能誠實的跟社會大眾交代清楚,絕對不可以用逃避的態度,才不會火上加油讓大家覺得品牌不想面對或不願意負責!

↑負面消息產生時,公關公司須以不傷害品牌、保護品牌為出發點

 

所以,聰明的消費者,在看待這些廣告和宣傳的同時,也要先了解一下自己真正的需求,不要只是盲目的被光環和外在所吸引,結果其實都不是真正需要的東西。

 

◎Photo Via:IMDb, Unsplash, Instagram (@Cristiano Ronaldo, @riceandshine, @roses_are_rosie), Twitter (@Jomboy Media, @蘋果新聞網), 老協珍, M.A.C

◎Video Via:Youtube


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