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“Emoji、GIF、個性化貼圖...甚至長輩圖,都是希望讓訊息越貼近內心所想,並產生「有效」溝通的手段。”


SSSHIN 有型觀點

2022-4-8

訊息總用「安安」、Emoji、GIF、長輩圖?表情符號帶出意見、避免對話壓力,是現代人表達內心感受的工具!

我一直認為,觀察我爸媽使用手機是一件很有意思的事。特別是他們老愛拿來傳訊息,只要碰到看不懂的內容總會生出「十萬個為什麼」,逼我必須正視那些問題 XD。

↑長輩傳訊息時,時常生出「十萬個為什麼?」

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「為什麼你妹傳來一個笑著哭的臉啊?她怎麼了?」

「為什麼老弟的訊息開頭就寫『安安』,那…是誰?」

想著該怎麼用最簡單的方式解釋給他們聽的同時,讓我不禁思考,為什麼現代人傳訊息需依賴表情符號、發語詞,才能表達內心感受呢?

表情符號為文字增加溫度促進溝通

香港心理專家隼人曾說道:「使用表情符號能營造輕鬆的氛圍,也能輔助訊息裡的語氣,有時同一句話欠缺表情符號加持,可能使對方意會不到你想表達的意境,而將原本說笑的對話視為嚴肅又認真的情境。」試想,大家都有過跟不熟的人傳訊息的經驗吧?我通常都是討論工作,在內容字數越打越多,出現「請求」或「強調意見」的情況下,我習慣貼上一個笑臉,以釋出善意兼緩和氣氛。在不知道怎麼收尾的時候,也會貼上一個笑臉,我個人認為是招不失禮貌的退場。

↑使用表情符號能營造輕鬆的氛圍,能輔助訊息裡的語氣。

在網路上我刷到一份有趣的報告。2021年根據 Facebook 所公布的「台灣最受歡迎表情符號」統計,Z 世代(18-24歲)的表情符號首選是「笑到流淚」,Y 世代(25-44歲)最常用的則是「笑歪」,X 世代及嬰兒潮世代(45+歲)愛的竟然是「雙手合十」。數據更指出,FB Messenger 每天傳遞超過24億則含表情符號在內的訊息。看來不論什麼年紀,人們已經很習慣透過表情符號為文字增添更豐富的情緒了。

發語詞的作用在於引起注意兼破冰

相信很多人習慣貼表情符號作為一則訊息的收尾,我發現,也有不少人打訊息離不開發語詞。像是稍有年代感卻仍長青的疊字「安安」、「ㄎㄎ」、「呵呵」等,一個字的例如「欸」、「威」、「嗯」等(或某些偏髒話的單字:P)。根據《教育部重編國語辭典修訂本》,「發語詞在文言文體是指用於句首的語氣助詞,表示要發議論,起到引起下文的作用,其多由指示代詞虛化而來,沒有實際意義,翻譯時可以省去。」如果文言文是如此,那麼現代人傳訊息使用發語詞,無非也就是希望引起對方關注,兼拉近溝通距離。

↑「安安」、「ㄎㄎ」、「呵呵」...等發語詞,在對話中有引起對方注意的效果。

另一份我在網上發現的有趣報告,是來自《Quartz News》在2015年所做有關「世界上難以翻譯的發語詞」調查。其中台灣上榜的有:「WO(喔)」、「AH(AH)(嗯嗯)」,是外媒常感到難以翻譯的兩句發語詞。我覺得不妨把發語詞想成「揮手」告知對方「我在這裡」的破冰起手勢,應該就不難懂了。

↑台灣人常在訊息裡打出如:「AH(AH)(嗯嗯)」等字,是外媒公認「世界上難以翻譯的發語詞」

每個世代都在尋找貼近內心的傳訊息方式

既然表情符號能輔助文字表達,發語詞可以吸引對方閱讀訊息的注意力,那有沒有一種方式集兩者之大成,更進階、更個人化的去強化溝通效果呢?答案是有的。GIF 動圖,出現的契機大概就是如此吧!另外,五花八門的個性化貼圖、音效表情符號(Soundmoji)、滿版貼圖,還有自製貼圖產生器、甚至長輩圖,都是希望讓訊息越貼近內心所想,並產生「有效」溝通的手段。

↑GIF 圖檔的特色是,在訊息中觀看可產生動畫的效果。

↑2021年 Facebook 推出「Soundmoji」聲音表情符號,用簡短音效提升訊息的生動程度

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引用臺北榮總老年精神科主任蔡佳芬在2020年所出版的內容,「對於性格內向不習慣直接面對面或通話的長輩來說,社群軟體的興起提供了一種較為間接、緩和的溝通方式。抒發想法或價值觀,但又不想被後輩抱怨這樣很嘮叨時,長輩圖或轉發訊息就是個很好的媒介。能把意見帶到,又避免直接面對的壓力。」我認為對現代人傳訊息需依賴上述以表達內心感受做了深刻描述。

↑網路常見的「長輩圖」

傳訊息,每個世代都在尋找越貼近內心的溝通方式,可以是表情符號、可以是發語詞。但不可忽視的是,這就是現代人使用手機的習慣啊!寫完這篇文,我想我可以比較耐心的去跟爸媽解釋,訊息裡「笑到哭的符號」跟「安安」的意思了。

 

◎Photo Via:pexels, facebook


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