時尚工作者

從 Louis Vuitton、Dior 到 Gucci ,為什麼這些精品都要開咖啡店?是奢華體驗、精緻宣傳還是真的想要賺錢?


度之

2023-7-4

精品名牌泡的咖啡比較香?為什麼 Louis Vuitton、Dior、Gucci 等奢侈品牌都搶著開咖啡店?

其實名牌/奢華品牌開設咖啡店早不是新聞,倒是一家又一家的開立,讓人不禁好奇背後的推力和動機。

 ↑ Louis Vuitton位於首爾的期間限定餐廳 Ikoyi at Louis Vuitton

我自己用了ChatGPT幫我查詢 (對,真的蠻好用),光是AI能夠搜尋到曾經 (開設咖啡店) 的精品,就多達:Chanel, Louis Vuitton, Prada, Dior, Tiffany, Gucci, Goyard, Jaeger-LeCoultre, Chaumet… (以上是ChatGPT的回答,我沒有一家一家去查證,當然,也遺漏了很多個大牌子,在此澄清一下)

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它們有的是真的開立一家實體的(永久)咖啡店,有的是其間限定的快閃店,但你是否有想過,這樣會獲利嗎? 品牌要的到底是什麼?

以我的分析和看法,有三個層面:

 ↑  Ikoyi at Louis Vuitton 展示著 LV 的經典硬箱

第一,接地氣的奢華體驗 (這是一個矛盾描述對吧?)

一杯咖啡就算它是香奈兒的,都沒辦法賣到超過台幣500元。所以品牌可以透過咖啡建構一種情境:「無論你是哪種能力的消費族群,都有機會來體驗我奢華的品牌氛圍」。

  ↑ Prada 於倫敦 Harrods 開設 Prada Caffè

現在也許你是小資族,品牌還做不了你的生意,可是品牌在你的心裡佈下了種籽,當你有一天消費得起,「心中的品牌排行」早被該品牌開花結果得佔據前幾名,當然會選擇消費它的產品,這是放長線釣魚的遠見。

另外一種詮釋則為:幫品牌走下高冷殿堂,但還是不失品牌高度 (又是一個矛盾描述)

  ↑ Prada Caffè 的內部裝潢

有些精品或高級鐘錶珠寶店,你連推開它的門都倍感壓力,對吧? 可是它如果開了一家咖啡店,無論是永久的或是快閃的,你會不會覺得走進去輕鬆多了?

是的,因為咖啡是全球人口喝最多的飲料,是世界語言的一種體現,你不會給自己那麼大的壓力去親近它。可是當你親近了,又發現品牌給你驚喜:從裝潢、到餐具;從服務態度、到品牌的logo或象徵……這很容易讓人沉浸在某種夢幻氛圍裡,品牌的高度依然穩固建立。

  ↑ Prada Caffè 裡頭的細節給人夢幻的氛圍

第二,傳遞更清楚的品牌訊息。

我們都知道品牌喜歡說故事,這是好的行銷手法的展現。但是說一個動聽的故事,需要一點時間、一點醞釀,也需要聆聽者有更悠閒的心理狀態,故事才進得了他的感受裡。

你有沒有那種經驗:你一直逛街,然後整天過去了,回想自己逛了什麼? 接受到什麼市場訊息? 沒有,腦中一片空白……

 

 ↑在 La Galerie Dior 二樓的 Café Dior

對,因為你可能忙著跟朋友聊天,然後一家店逛過一家店,這些店用力的用新品陳列在貨架,但卻沒機會走進你心裡。

咖啡店不一樣,它讓你慢下來。咖啡香沉醉你,你的感官才會放大,去體驗品牌想要告訴你的故事。於是,故事才真的走進你的腦裡心裡。

  ↑Café Dior 的內部模樣

第三,精品從來沒有要用咖啡獲利。

如果我賣一個精品全皮革包款,定價十萬元,我為什麼要做兩百元的咖啡生意? (沒有對咖啡品牌的不敬之意,兩個市場邏輯完全不一樣,特此澄清)

精品做咖啡生意不會獲利,如果用財務損益的觀點,那些裝潢費用就已經註定賠錢……賠錢的生意為什麼有人要做,還此起彼落?

 ↑位於首爾的 Gucci Osteria da Massimo Bottura

因為,品牌的思維設定在:咖啡店是「廣告的一種」。

這個花花世界已經有太多事物會吸引走眼球,各種傳統廣告如果不是氣勢夠大,很快就被淹沒。與其投資在某些傳統渠道(一樣很花錢),精品寧願把同樣的投資,放在一家咖啡店的經營上。

 ↑Gucci Osteria da Massimo Bottura 的內部裝潢

它像是一個大型的戶外廣告,讓你不看到它也難。然後(人人皆網美的)拍照、影音、打卡效應,又像是數位廣告,擴散效益驚人。一兼二顧,這才是精品投資咖啡店背後的原因。

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我曾經在東京銀座GUCCI的Café裡,詢問侍者GUCCI的巧克力禮盒有哪幾種選擇。當時我坐著品咖啡,有型又高挑的侍者去拿了幾盒巧克力,優雅的走到我桌邊,然後單膝著地的跪蹲,用流利的英文(因為我不會日文),跟我解釋有幾種組合和包裝的方法。

↑Gucci Osteria da Massimo Bottura 的內部細節

我當下就買了很多巧克力回國當伴手禮。原因無它,那個氛圍,那個服務,那個專業……叫人不掏出錢都難。

精品的咖啡比較香嗎? 也許吧? 連我這個超過20年資歷的精品人,都會被那個香味,勾引過去。哈哈,只能苦笑啊。

↑Maison Kitsuné 在台北開設的 Café Kitsuné 

 

 

◎Photo Via:Louis Vuitton ,Prada ,Dior ,Gucci ,Maison Kitsuné


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